อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน th23 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ วิธีที่เราจัดการบัญชีและธุรกรรม รวมถึงช่องทางที่คุณติดต่อเราได้เมื่อมีข้อสงสัย การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
th23 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือต้องการยืนยันสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านแชทในแอป ซึ่งเป็นช่องทางที่เร็วที่สุดสำหรับผู้ใช้มือถือ

แชทในแอป เปิดแอป th23 แตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้เลย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำร้องขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าช่วยเหลือในแอปเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี และการทำธุรกรรม
ความโปร่งใส TH23

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

th23 ออกแบบระบบบัญชีและการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่ผู้ใช้ในประเทศไทยคาดหวัง ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani หรือทุกจังหวัดสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้ผ่านมือถือโดยตรง โดยไม่ต้องรอเอกสารทางไปรษณีย์

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และทุกครั้งที่ทำรายการถอนเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชีธนาคารผ่านแชทในแอป พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลกลับ

การใช้คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์ในแอปให้เหมาะกับคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

เข้าสู่ระบบในแอป th23 แล้วไปที่เมนูบัญชี ประวัติธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet แสดงอยู่ที่นั่น หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอป

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดหรือขอลบข้อมูล ส่งคำร้องมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณ

ได้ ส่งคำร้องขอปิดบัญชีผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอน โดยแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเว็บ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปพร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดการใช้งาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต